La délégation est l'outils n° du manager.
En effet, un management efficace est la somme des efforts de tous les membres de l'équipe.
Pourquoi déléguer :
* pour obtenir une promotion,
* parce que vous ne pouvez pas tout faire, d'ailleurs ce n'est pas ce que l'on vous demande en tant que manager
* parce que vous êtes payé pour faire faire le travail par les autres
* pour que vos collaborateurs s'investissent dans l'entreprise et la réussite des objectifs de votre équipe,
* pour développer les compétences de vos collaborateurs.
Si vous ne pouvez pas déléguer une tâche : demandez-vous pourquoi ? Le collaborateur a besoin de formations, de ressources, de temps à lui consacrer ? Vous devez règler le problème et déléguer.
Consacrez du temps à expliquer la tâche :ou voulez-vous allez ?
Décrivez les résultats que vous attendez ainsi que le délai de réalisation, expliquez également le contexte, pourquoi la tâche doit être accomplie.
Offrez votre soutien : c'est à vous de mettre votre collaborateur dans les meilleures dispositions possibles pour accomplir une tâche (ressources, formations, explications...). Investissez votre employé de l'autorité nécessaire pour accomplir cette tâche.
Obtenez un engagement de la part de votre collaborateur de façon à vérifier qu'il a parfaitement accepté sa mission et qu'il s'engage à la réaliser.
La première fois que vous allez confier la tâche cela vous prendra du temps (formation et suivi principalement) mais ensuite la tâche sera déléguée définitvement sans que vous interveniez dans le processus. Et c'est là que se trouve le retour sur investissement.
En effet, vos salariés sont plus compétents et plus efficaces. De votre côté, vous pouvez vous consacrer à des tâches qui ne peuvent être réalisées que par vous (planification, définition des objectifs, suivi, amélioration des performances de votre entreprise par le biais de votre investissement dans les projets). De plus, vous êtes jugé en fonction des perfomances de votre équipe. C'est là qu'intervient la promotion.
Toutes les tâches répétitives ou de détail peuvent être déléguées : recueil d'informations, vérification de chiffres (vous ferez l'analyse ensuite ainsi que la recherche de solutions), réalisation de tableaux...
Mettez en place un suivi efficace des tâches confiées qui soit formel sous forme de tableau excel reprenant le libellé des tâches, le nom de la personne a qui vous l'avez confié, les étapes si besoin ainsi que la date butoir, la date de réalisation, les difficultés rencontrées, etc...
Ce tableau est bien entendu mis à la disposition de vos collaborateurs qui le renseigne eux-mêmes. Vous en analyserez les résultats et agirez en fonction des résultats (process à revoir, formation nécessaire,etc...).
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