A. Les principes de la méthode Abc
La méthode ABC :
- vise à donner une vision économique des différents coûts entrant dans les produits / services vendus aux clients moyennant un prix dans l’objectif de répondre au mieux au soucis de rentabilité de toutes les entreprises.
- se fonde sur le recours à une notion centrale d’« Activité ». En d’autres termes, les activités consomment des ressources pour permettre la production de produits et / ou prestations pour les clients.
Les ‘activités’ de l’entreprise représentent le cœur de la démarche ABC.
Une activité répond aux caractéristiques suivantes :
- chaque activité regroupe un ensemble de tâches homogènes satisfaisant plusieurs - critères :
- ‘input’ et ‘output’ communs
- compétences et savoir – faire mis en œuvre,
- nature des ressources consommées,
- éléments influençant le niveau de consommation des ressources (= sur coût)
- les activités sont transversales à la structure de l’entreprise,
- les activités s’articulent au sein de processus opérationnels ou support
- les activités constituent le support à la formation de la valeur par l’entreprise.
Exemple d’activités pour une société d’assurance : Ouvrir un nouveau contrat, Traiter les versements de primes d’assurances des souscripteurs.
B. La construction du modèle ABC
L’objectif premier va être de construire le modèle, ce qui revient dans l’ordre à :
· Identifier les activités de l’entreprise (la cartographie des processus de l’entreprise sera précieuse pour l’ensemble de la démarche qui se devra d’être cohérente avec les cartographies des services Qualités – Process),
· Qualifier ces activités = combien d’Etp celles-ci consomment –elles ? ,
· Valoriser ces activités = déterminer leur coût (il faut donc au préalable avoir posés les bases de la comptabilité analytique, à savoir identifier les différentes natures de charges -Masse Salariale, Coût Environné…- dans le Grand Livre),
· Identifier les Objets de coût : Prestations ? Clients ? ,
· Déterminer la consommation de ressources par ces objets de coûts = combien d’etp provenant de quelle(s) activités,
· Identifier et qualifier des vecteurs de coûts (unité d’œuvre des objets de coûts) = combien de volumes sont traités ? combien de met en place de nouveau contrat Assurance Vie chaque année ?
· Valorisation des objets de coût.
1ère étape : Cartographier et valoriser les activités en fonction des ressources consommées
La cartographie des activités se fait avec l’aide du Département Qualités – Process et de l’ensemble des Responsables de Services par le biais d’entretiens.
A l’issue de chacun des entretiens, doivent pouvoir être listé les activités réalisées par chacun des services interviewé (en référence à la liste des activités de la cartographie qualité de l’entreprise), ainsi que la consommation moyenne annuelle en etp (=équivalent temps plein. 1 personne à 80% ou 4/5ème era comptée pour 0.80 etp) . Il faut également noté les tâches afférentes à ces activités.
Exemple de fiche activité à renseigner avec chacun des services interviewé (Activité exemple : Traitement des ordres de bourse) :
Inducteurs de coûts :
Ordres SRD (traitement de liquidation en fin de mois)
Ordres directs
Annulations d’ordre
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Input :
Réception des ordres
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Output :
Comptabilisation des titres et des espèces,
Edition d’un compte rendu d’opération
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Activité : traitement des ordres de bourse
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Objet de coût correspondant : prestation Bourse
Vecteur de coût : Nombre d’ordre exécutés
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Facteurs d’amélioration de performance
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