L’art d’être autoritaire sans en
avoir l’air...
Comment être écouté ? Cinq conseils pour vous aider à
exercer votre autorité avec efficacité
et diplomatie.
Faites-vous reconnaitre
Lao
Tseu* disait : « Gouverner le peuple, ce n’est pas forcer le peuple ».
Faire autorité, c’est être reconnu dans son autorité de
manager : donner des repères, fixer
des règles claires et des objectifs précis qui vont donner du sens au
travail de votre équipe et aux performances que vous attendez de chacun de vos
collaborateurs.
Soyez à leur écoute, impliquez les dans vos projets, pour
les rendre acteurs de leur réussite.
Prenez de la distance
Pour
garder le contrôle, adoptez la lenteur : respiration, voix, gestes
doivent être mesurés.
En cas de conflit, dites à votre collaborateur que vous
souhaitez faire le point pour trouver une solution. Laisser la discussion ouverte, écoutez-le et
reconnaissez éventuellement vos propres erreurs. Cette attitude désamorcera le
conflit et donnera de vous une image
positive.
Assumer votre rôle
et vos responsabilités de manager : oser dire clairement les choses,
prendre des décisions. Exprimer son désaccord en ayant comme objectif d’entrer
dans une dynamique de progrès est
une méthode simple.
Pratiquez les feedback
Préoccupez-vous
de vos collaborateurs ! Idéalement, vous devriez leur consacrer 51% de votre
temps ! Vos paroles,
votre attitude, vos silences, tout est important pour eux. Chacun a besoin
de retours sur son travail, sur l’atteinte de ses objectifs.
Grâce à ces échanges réguliers, vos collaborateurs
vont pouvoir améliorer leurs
performances, savoir qu’ils peuvent compter sur votre soutien, sur votre
reconnaissance. Dans votre rôle de manager, les feedback sont un outil incontournable qui contribue au
développement des compétences de votre équipe et conforte naturellement votre
autorité.
Evitez le piège de la soumission
stratégique !
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